Häufig gestellte Fragen
Rückruf-Service
Sie haben Fragen oder wünschen persönliche Beratung? Kein Problem – wir rufen Sie gerne zurück. So funktioniert’s: Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Telefonnummer und ein Zeitfenster, wann wir Sie am besten erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich, um alle Fragen zu klären – direkt, persönlich und ohne lange Wartezeiten.
Druckfarben – unbedenklich & zertifiziert
Unsere Drucke werden mit geruchslosen, lösungsmittelfreien Farben hergestellt, die den strengen Greenguard-Zertifizierungsstandards entsprechen. Sie erfüllen die Anforderungen an niedrige Emissionen flüchtiger organischer Verbindungen (VOC) und sind damit auch für Wohnräume, Büros und Kinderzimmer unbedenklich. Die verwendeten Farben sind nicht nur gesundheitlich unbedenklich, sondern auch umweltfreundlich produziert – ganz ohne aggressive Chemikalien oder schädliche Ausdünstungen.
Geschäftskunden & Objektausstatter
Ob Hotellobby, Büro, Praxis, Showroom oder Restaurant – wir statten Ihre Räume mit individuellen Kunstwerken aus. Auch bei größeren Stückzahlen oder Formaten bieten wir flexible Lösungen und faire Konditionen.
Unsere Leistungen für Geschäftskunden:
• Großbestellungen zu attraktiven Staffelpreisen
• Farb- und Motivanpassungen passend zum InterieurIntegration von Logos oder Wunschtexten möglich
• Auf Wunsch exklusive Motive nur für Ihr Projekt Beratung zur Bildauswahl, Formaten und Hängung
Kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie Ihre Räume mit besonderen Kunstwerken aufwerten möchten – wir erstellen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.
Sonderwünsche
Sonderwünsche? Machen wir möglich.Sie möchten ein Motiv in einer anderen Farbe, ein anderes Format? Einen persönlichen Text oder Ihr Firmenlogo integrieren? Kein Problem – wir setzen auch individuelle Wünsche um.E gal ob kleine Anpassung oder spezielle Idee: Schreiben Sie uns einfach. Wir melden uns schnell und klären, was machbar ist.
Pflegehinweise
Unsere Leinwandbilder sind pflegeleicht und wasserfest. Einfach mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen – mehr ist nicht nötig. Bitte keine Reinigungsmittel oder Scheuerschwämme verwenden. Spezielle Pflege ist nicht erforderlich. Acrylglasoberflächen bitte nur mit einem weichen, fusselfreien Tuch reinigen – ideal ist ein Mikrofasertuch. Verwenden Sie keine alkoholhaltigen oder aggressiven Reiniger, da sie die Oberfläche beschädigen können. Bei Bedarf kann lauwarmes Wasser mit etwas mildem Spülmittel helfen.
Individuelle Beratung & Service
Ihr wollt wissen, welches Bild zu eurer Wand passt? Kein Problem. Schickt uns einfach Fotos eurer Räume – wir beraten euch persönlich und zeigen euch auf Wunsch auch per Retusche, wie das Bild direkt an eurer Wand wirkt. Ihr seid in unserer Nähe? Dann kommen wir gerne vorbei und beraten vor Ort. Direkt, ehrlich, unkompliziert. Unser Ziel: Kunstdrucke, die wirklich zu euch passen.
Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen folgende sichere und bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal – Schnell, sicher und mit KäuferschutzKreditkarte (Visa, Mastercard) – Zahlung direkt über verschlüsselte VerbindungVorkasse / Banküberweisung – Sie erhalten unsere Bankdaten nach der Bestellung Klarna / Sofortüberweisung (optional, falls eingebunden)Alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (SSL) – Ihre Daten sind jederzeit geschützt.Die Bestellung wird nach Zahlungseingang umgehend bearbeitet und versendet.
Geschenk Gutscheine
Perfekt für Geburtstage, Jubiläen oder einfach so: Unsere Gutscheine sind in jedem gewünschten Wert erhältlich. Der Beschenkte erhält einen individuellen Code – flexibel und sofort einlösbar. Auf Wunsch gestalten wir zusätzlich einen kleinen Farbausdruck mit Ihrem Lieblingsmotiv oder einer persönlichen Note und schicken ihn per Post. Sprechen Sie uns einfach an – wir machen’s möglich.
Rücksendungen
Manchmal passt ein Bild zu Hause einfach nicht so, wie man es sich vorgestellt hat – das kann passieren. Wenn du mit deinem Kunstwerk nicht zufrieden bist oder dich für ein anderes Motiv entscheiden willst, kannst du es selbstverständlich zurückgeben. Die Rücksendung ist unkompliziert. Wir empfehlen den Versand mit Hermes – dort kannst du selbst große Formate bis 1 × 1 m für etwa 10 € versenden. Andere Anbieter verlangen dafür oft das Mehrfache wegen Sperrgut-Zuschlägen. Wichtig: Bitte sende das Bild gut verpackt in der Originalverpackung oder vergleichbar sicher zurück, damit es unbeschädigt ankommt. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag umgehend. Bitte beachte, dass ein personalisierter Kunstdruck nach Bestellung und Bezahlung von Umtausch, Erstattung oder Rückgabe ausgeschlossen ist, es sei denn, es ist beschädigt oder fehlerhaft. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Produkt beschädigt
Produkt beschädigt oder falsche Lieferung?
Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden oder Fehlern bei der Lieferung kommen. Kaufe unbesorgt ein, denn als Käufer erhältst du eine volle Rückerstattung für den seltenen Fall, dass dein Artikel nicht ankommt, beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung. Wichtig: Bitte kontrollieren Sie die Ware sofort bei Erhalt und lassen Sie sichtbare Schäden direkt vom Zusteller bestätigen (z. B. beim Hermes- oder DHL-Boten). Nur so können wir eine Schadensmeldung korrekt einreichen. Selbstverständlich übernehmen wir alle anfallenden Kosten, inklusive Rückversand und Ersatzlieferung.